Condiciones generales

Condiciones generales de Venta

VyP Concept SL C/ Castor 29, 03007 – ALICANTE - CIF: B54402086

OBJETO: Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.vypconcept.es, de la que VyP Concept SL es titular. A través de su sitio web, VyP Concept SL proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de realizar pedidos. Las presentes condiciones son válidas a partir de la realización de cualquier pedido. No se acepta ninguna otra condición, a menos que se haya pactado previamente por escrito.

SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Para cualquier información, pregunta o consejo, nuestro departamento de atención al cliente está a su disposición. Puede contactar con VyP Concept SL mediante las siguientes formas: - Por correo: VyP Concept SL, C/ Castor, 29 – 03007 ALICANTE - Por email: gerencia@vypconcept.es - Por teléfono: 966080627

PRECIOS: Todos los precios que figuran en la Web no incluyen el IVA. Los precios deben entenderse en euros (€). Cualquier modificación en el tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios que se aplicarán son los vigentes en el momento de confirmar la compra y no incluyen los gastos de envío o de entrega y pueden cambiar durante el año facturándose según la tarifa en vigor en el momento de la grabación del pedido. Los productos serán propiedad de VyP Concept SL, mientras no sean abonados en su totalidad.

PEDIDO: Cuando el cliente confirma su pedido, declara aceptar el mismo. Desde que el pedido es grabado, el cliente recibirá un recibo detallado del mismo a su dirección de correo electrónico, en el cual se indicará el importe exacto facturado. VyP Concept SL se reserva el derecho de anular todo pedido realizado o permitir únicamente el pago por tarjeta bancaria a todo cliente que se hubiera retrasado en el pago o con el que existiera un litigio relativo al pago de un pedido anterior, o por cualquier otro motivo legítimo por irregularidad del pedido.

PAGO: El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al cliente antes de formalizar la propia compra. VyP Concept SL ofrece las siguientes modalidades de pago: - giro por adelantado en nuestra cuenta bancaria - tarjeta de crédito (PayPal, VISA, MASTERCARD): sólo para pedidos superiores a 10,00€ - contra-reembolso (con un coste adicional de 2,50€) Los pagos realizados con tarjeta bancaria son totalmente seguros. No existe un importe mínimo a facturar. La modalidad de pago contra reembolso sólo es válida para clientes registrados. VyP Concept SL cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS: VyP Concept SL retira inmediatamente de la página Web, los productos que no estén disponibles. Sin embargo, en caso de la no retirada de los productos en el momento preciso, después de haberse grabado el pedido, nos comprometemos a informarle en un plazo de 15 días indicándole al cliente el nuevo plazo en el que recibirá el pedido. En este caso, el cliente tendrá la opción de cancelar su pedido, reembolsándole el importe abonado mediante la misma forma de pago utilizada en el pago del pedido. o bien, el cliente podrá solicitar el cambio de su pedido mediante llamada telefónica o por email.

ENTREGA: VyP Concept SL se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. VyP Concept SL no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Al cliente le corresponde declarar con exactitud todas las precisiones necesarias para el envío correcto de su paquete. El cliente no puede requerir una compensación en el caso de la inejecución o fallas en la entrega debido a defectos de origen. Sin embargo, el contratista se compromete a indicar la inejecución o el fracaso de una entrega lo más pronto posible. En caso de la inejecución, el cliente no tiene que pagar honorarios. El coste del transporte depende del peso del pedido. En el caso de no poder realizar la entrega en el plazo de 3 semanas, el cliente tiene derecho a rescindir el contrato. La renuncia tiene que ser por escrito. Los envíos a España serán enviados por Tourline Expres Los envíos a Ceuta, Melilla, Andora, las Islas Canarias y a las Islas Baleares serán enviados por Correos.

PERÍODO DE ENTREGA: Si se trata de envíos a España (Express), la entrega se realizará en máximo 3 días (en modo "economico" maximo 10 dias). Si los envíos se realizan a las Islas Canarias o a las Islas Baleares (correo), la entrega oscila entre 3 y 15 días (en modo "economico" maximo 15 dias).

DERECHO DE DESISTIMIENTO: En el caso de que el cliente reciba el contenido del paquete en mal estado, a causa del transporte del mismo, éste tiene el derecho de realizar la reclamación en un plazo de 24 horas, en forma de texto (carta, email) a VyP Concept SL. Si el paquete tiene daños exteriores visible, el cliente tiene que hacerlo constar al transportista en el momento de la entrega Sin embargo, si el cliente desea desistir del contrato por otros motivos (la mercancía no se corresponde con la del pedido), deberá notificarlo en forma de texto a VyP Concept SL, en ua plazo de 7 días, sin necesidad de justificar su decisión. El producto o los productos a devolver deben estar en perfectas condiciones, con sus precintos y perfectamente embalados. Si VyP Concept SL recibe una devolución con desperfectos puede rechazar la misma. En caso de realizar la devolución del pedido en su totalidad o parcialmente dañado, el cliente deberá hacerse cargo de la indemnización de estos desperfectos El cliente tiene que hacerse cargo de los costes de envío en los siguientes dos casos:

1) si el cliente no ha satisfecho el importe de la factura en el momento del desistimiento.

2) si el motivo del desistimiento no es imputable a VyP Concept SL (mercancía no corresponde con la del pedido) ni a la compañía de transportes del pedido (mercancía recibida en mal estado). En este caso si VyP Concept SL recibe los productos a devolver en perfecto estado, se devolverá únicamente el importe del valor de los productos y no el importe de los costes de envío iniciales. En caso contrario, si el motivo de la devolución es imputable a VyP Concept SL (los productos no se corresponden con los que constan en el pedido), los gastos de reenvío de la devolución serán satisfechos por VyP Concept SL

DERECHO DE REVOCACION DEL VENDEDOR: VyP Concept SL puede proceder a la revocación del contrato en una de las circunstancias siguientes: - errores escritos o errores calculados en nuestra Web. - si los productos no están disponibles en un espacio de tiempo previsible. - si existe sospecha fundada de que el cliente no va a cumplir con sus obligaciones debidamente.

CASO DE FUERZA MAYOR: En caso de fuerza mayor que significativamente impida o haga imposible nuestras obligaciones, nos da derecho a posponer el cumplimiento de nuestras obligaciones, durante el periodo en el que se mantengan las dificultades y podemos extender la fecha límite a una nueva fecha apropiada. Igualmente considerando como motivo de fuerza mayor, huelgas, cierre de puertos y condiciones similares que directamente o indirectamente nos afecten.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: VyP Concept SL ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial sobre las fotografías, imágenes, textos, diseños y datos que se incluyen en la web. Se advierte a todos los clientes de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiper-enlace, ni cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de VyP Concept SL . Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacionales en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de VyP Concept SL. VyP Concept SL informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS: VyP Concept SL informa, a los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, de la existencia de un fichero de datos de carácter personal, con la finalidad de realizar el mantenimiento y gestión de la relación comercial con el usuario. Por tanto, usted consiente que esos datos sean incorporados a nuestros ficheros con la finalidad de gestión de la relación comercial. El cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación que podrá ejercer a través de la página Web (apartado Mi cuenta) o por correo electrónico dirigido a gerencia@vypconcept.es o postal a la siguiente dirección: : VyP Concept SL, C/ Castor, 29 – 03007 ALICANTE. Esta solicitud deberá contener: nombre y apellidos, domicilio, fotocopia del DNI o Pasaporte, y petición en que se concreta dicha solicitud. Informamos de que la utilizacion de cualquier formulario existente en nuestra página Web o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de estas condiciones generales, así como la autorización a VyP Concept SL para que utilice los datos personales facilitados. Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan información personal ni es obligado facilitarla. VyP Concept SL se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información facilitada y a utilizarla solamente para los fines indicados. Se presume que los datos han sido introducidos por su titular o persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. VyP Concept SL adoptará las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Asimismo, VyP Concept SL se compromete a que los datos son tratados confidencialmente y en ningún caso serán transmitidos a terceros.

GARANTÍA Y RESPONSIBILIDAD Los defectos a la vista tienen que ser advertidos dentro de los primeros 8 días tras la entrega . No serán admitidas reclamaciones por este motivo después del plazo indicado. Si un producto resulta defectuoso estamos autorizados para realizar un suministro posterior del producto en condiciones óptimas. La empresa no se responsabiliza de los daños que resultan de un uso incorrecto o fraudulento. Tampoco es posible garantizar la tolerancia individual de nuestros productos en casos concretos. NULIDAD: En caso de que cualquier cláusula de las presentes condiciones generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales de uso. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA: VyP Concept SL se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la Web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.

01/01/2011 VyP Concept SL, C/ Castor, 29 – 03007 ALICANTE